Para iade politikası

Teslimat ve İade Koşulları – Tüketici Hakları

Green Youth olarak, müşterilerimizin haklarını *6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde koruyoruz. Bu kapsamda, hijyen ve kişisel bakım ürünleri için özel kurallar geçerlidir; özellikle sağlık ve güvenlik nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez*.

Kargo

1. Türkiye İçi: Siparişler, güvenilir kargo ortaklarımız aracılığıyla 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
2. Uluslararası: Uluslararası siparişler güvenilir kargo ortakları ile gönderilir ve ülkeye/gümrüğe bağlı olarak genellikle 7–21 iş günü sürer.
3. Uluslararası kargo ve gümrük vergileri alıcıya aittir.
4. Bazı ülkelerde kişisel bakım ürünleri için sınırlamalar olabilir; bu durum teslimatı etkileyebilir.

İade

1. Hijyen ve kişisel bakım kategorisindeki açılmış, kullanılmış veya denenmiş ürünler iade edilemez
2. Türkiye İçi:Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bu durumda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
3. Uluslararası: Sadece hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler iade edilebilir. İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde ve hasarı kanıtlayan fotoğraf veya video ile bildirilmelidir. Onaylandıktan sonra, iade kargo ücreti genellikle alıcıya aittir, aksi kararlaştırılmadıkça.
4. İade onayının ardından, ürün bedeli (iyzico) güvencesiyle 7–10 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta iade edilir.

Genel Notlar

Lütfen gönderim adresinizi doğru giriniz; yanlış adres veya gümrük işlemlerinde oluşacak sorunlardan alıcı sorumludur.

Green Youth, hem yerel hem uluslararası gönderimlerde güvenli ve kaliteli ürünler sunmayı taahhüt eder.